Nuria Lomas, que llevará la voz cantante en esta entrevista, ha cumplido ya siete años en la tienda. Asegura que “la campaña va bien, mejor de lo que podía esperarse dentro de la situación que estamos viviendo. Lógicamente el tema de la pandemia se ha notado, sobre todo porque  la gente se ha escalonado más a la hora de hacer las compras”.  La dependienta nos cuenta que se han adoptado todas las medidas para garantizar la seguridad de clientes y los propios trabajadores. “La gente en las colas guarda la distancia, tenemos los hidrogeles, ofrecemos guantes por si alguien se los quiere poner y la tienda se limpia varias veces al día”.

A la hora de adquirir juguetes, las reservas son fundamentales. “La gente procura venir con tiempo, sobre todo a la hora de buscar un juguete muy específico. De lo contrario, corre el riesgo de que se agote. Pero esto no nos quita las prisas del 2,3,4 y 5 de enero que inevitablemente siempre se producen”, explica Nuria.

Preguntamos los juguetes que más se están pidiendo a los Reyes este año. “Se ha pedido mucho la Casa de los Retos, un juego de mesa que ya se ha agotado. El juego reproduce la mecánica del programa de televisión con preguntas y retos que hay que superar. También el Packc de Lego de Super Mario, los superzings, el Yoda de Lego, que es de la serie Star Wars y tiene siempre mucha aceptación…”. Pero Nuria indica al mismo tiempo que “los juguetes clásicos se siguen demandando mucho, como muñecas, Nancys, Nenucos, los coches de toda la vida…No es solo tecnología, los juguetes clásicos se siguen pidiendo”.

Los Reyes Magos, con tanto trabajo que tienen que realizar en tan poco tiempo, a veces se equivocan y llegan las reclamaciones. “Siempre se produce alguna devolución o cambio. Las reclamaciones las atendemos de la mejor manera posible”.

Los juguetes tienen su época fuerte en Navidad, pero la tienda Toy Planet va trabajando todo el año ofreciendo los productos que corresponden a cada época. “Ahora tenemos la Navidad y los Reyes, pero después llega el carnaval, la época de las comuniones, el verano con todo lo relacionado con piscinas e hinchables, en septiembre lleva la vuelta al cole y ofertamos mochilas, estuches y otros productos para los escolares y ya cuando te metes en octubre nos centramos en Halloween. Y casi sin darnos cuenta,  entramos ya en la dinámica de la Navidad. Este viene a ser el ciclo de la tienda a lo largo de un año”.

Ocho años de andadura lleva la juguetería de Toy Planet en Tomelloso. Nuria realiza un balance positivo. “En Tomelloso el público nos ha aceptado bastante bien y estamos bastantes satisfechos. Ojala podamos seguir mucho más tiempo dando el mejor servicio posible a nuestros clientes”.