De este modo, se activó un operativo de rescate, desplazándose al lugar la patrulla de servicio de Retuerta del Bullaque, cuyos componentes  comprobaron que una mujer, de avanzada edad, se encontraba en la cama con fuertes dolores sin poder moverse, debido a una caída en la chimenea, costándole mucho levantarse debido a su edad.

Como consecuencia de las heridas y a la necesidad de que tuviera asistencia médica lo antes posible, los componentes de la patrulla se trasladaron a la localidad de Retuerta del Bullaque al objeto de trasladar en el vehículo de la Guardia Civil, debido al estado de la carretera, al médico y al enfermero. 

Una vez en la vivienda de la persona herida, el médico comprobó como el torso, el hombro y el pecho de la mujer presentaban quemaduras de 2º grado, siendo trasladada urgentemente al Hospital General Universitario de Ciudad Real, para su asistencia al poder sufrir una fuerte infección y deshidratación, haciendo peligrar su vida. 

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