En el Call Center de Picazo de Nova la actividad es frenética. Los empleados y empleadas permanecen atentos y concentrados frente a las pantallas de sus ordenadores dando servicio a clientes de toda España. Ellos confían en el prestigio y buen servicio de una empresa que ahora dirige Juan Picazo, el cuarto eslabón de los dirigentes de la empresa que nos ha recibido con gran amabilidad en sus modernas instalaciones de la Plaza del Arcipreste en Tomelloso. “Gracias a nuestra marca de venta on line, turboseguros.com, vendemos seguros en toda España, -explica-. Hacemos seguros de coches, seguros de camiones, seguros de vida…todo lo relacionado con el producto masa que lo llevan en el call center. Contamos con doscientos comerciales en toda España y personal en oficinas tradicionales que se dedican a los seguros de empresas, pymes e industrias y también franquicias”.
Picazo asegura que la empresa trata de aprovechar al máximo todos los canales de venta. “No hay que cerrar ninguna puerta a tu negocio. Hace poco hemos abierto una oficina en Madrid y no hemos dejado nunca de apostar por la venta tradicional y el asesoramiento a los clientes. Hay gente que sigue viniendo a enterarse bien como es su seguro, ver sus coberturas, en definitiva, personas a las que les agrada que les asesores”. Picazo de Nova cuenta desde hace tres años con su oficina central en Tomelloso, a la que se añaden las de Manzanares, Albacete, Madrid, Miguelturra, Toledo y Galicia, entre otras. “Todas ellas están abanderadas con turboseguros.com, que es la marca que se conoce fuera de nuestra zona”. Treinta personas trabajan en todas estas oficinas, la mayoría de Tomelloso y Juan Picazo anuncia la incorporación de más trabajadores en el futuro “porque estamos creciendo. El año pasado hemos crecido un 10 por ciento que para una empresa de nuestro volumen es bastante alto”.
Sobre la situación actual del sector asegurador, Juan Picazo, señala que “el volumen de primas ha decrecido en los últimos años, pero ahora está más estable, incluso se prevé un crecimiento en los próximos años. Nuestro sector va muy ligado al momento de la economía. Si se abren empresas, se hacen seguros; si contratan más trabajadores o facturan más también suben las primas de sus seguros. En cualquier caso, nosotros hemos logrado crecer en todos años de crisis, siempre cerca de los dos dígitos, eso sí, invirtiendo mucho en el capítulo de internet, abriendo nuevas oficinas y contratando más trabajadores”.
El responsable de Picazo de Nova tiene muy claro que “internet es el futuro y también el presente. Casi todo se vende a través de internet, pero también apostamos por otros mercados más tradicionales”. A la hora de hablar de competencia, Juan Picazo, manifiesta que “la crisis nos ha enseñado a todos que el precio es importante, pero nadie quiere ese precio sin dejar de tener servicio. Nosotros, al ser una Correduría de Seguros, tenemos más de treinta compañías a disposición del cliente para buscarle el mejor precio, con las mejores coberturas, y dando siempre un buen servicio. La competencia es dura y buena al mismo tiempo porque te obliga siempre a trabajar duro”.
La entrevista con Juan en este día de nieve en Tomelloso aborda otros aspectos curiosos. Le preguntamos sobre qué ha sido lo más extraño o curioso que ha asegurado. “Se puede asegurar todo, hemos asegurado animales, toros de lidia…cualquier cosa que implique un riesgo se puede asegurar. Hemos asegurado también cosas de gran envergadura junto a otras empresas para dividir ese riesgo”. Juan elogia la labor de su padre, “que es, al fin y al cabo, el que ha hecho crecer este negocio y alcanzar las cotas que hemos conseguido. Todo el mérito es suyo. Sigue compartiendo la responsabilidad conmigo y con mi hermana que está en Madrid” Al final aflora el nombre de José Fernández-Pacheco, el bisabuelo de Juan que inició la singladura de la familia en el mundo de los seguros y que empezó con una pequeña oficina en Manzanares. Si el bisabuelo José viera el espectacular edificio acristalado que hoy tiene Picazo de Nova S.L. en Tomelloso entonaría alguna frase de admiración y emoción por lo que han conseguido sus descendientes.
{{comentario.contenido}}
"{{comentariohijo.contenido}}"
Viernes, 25 de Abril del 2025
Martes, 22 de Abril del 2025
Viernes, 25 de Abril del 2025