No sé si mis lectores usan mucho o poco la IA por curiosidad o diversión, trabajo o estudio. Aunque no tengo este dato he pensado escribir este artículo con el fin de ayudarles a obtener buenas respuestas de IA Generativa. Sepan, en todo caso, que el éxito en una consulta depende mucho de cómo se la haya formulado la pregunta a la máquina. Parece lógico que sea así, los seres humanos nos comunicamos también usando el lenguaje y para un mejor entendimiento se hace necesario el dominio de éste.

¿Qué son los prompts  y para qué sirven? Prompt (la traducción al español es pregunta) se define como una solicitud de información que se le formula a un sistema con el objeto de guiar la interacción con la IA (un chatbot , por ejemplo) y un usuario. Las preguntas pueden ser escritas, mediante una entrada de audio, hablándole a la máquina y también podemos apoyarnos en la pregunta facilitándole a la IA una imagen, un texto, un video, etc.

Ocurre muchas veces que el usuario que se pone ante su ordenador y comienza a usar la IA mediante una interface tipo chatbot (agente colaborador inteligente) se siente un poco cohibido y no suele pensar en la formulación de la pregunta en función de lo que desea saber. Si se ha perdido en medio de una ciudad y pretende que le ayude algún viandante, comprobará que si su pregunta está bien formulada, el que le debe responder lo hará de una manera más clara.

A la hora de diseñar las “interfaces hombre-máquina” los ingenieros deben saber mucho de expresión lingüística. Las entidades que se encargan de conversar con los usuarios reciben el nombre de “chatbot”, algo así como robots conversacionales. Ya empezamos a usarlos en las líneas automáticas de atención telefónica hace muchos años. Naturalmente, aquellos chabots eran muy rudimentarios. Los que ahora usamos son interfaces perfectamente integradas en los sistemas con la capacidad de interpretar y, si es necesario, traducir nuestras preguntas. No olviden que la mayoría de las máquinas han sido entrenadas en la fase de bajo nivel en inglés, por lo que pueden comprobar que si le escribimos o hablamos los prompts en inglés la máquina puede entendernos mejor, la traducción siempre requiere un filtraje del mensaje que, a veces, puede introducir información confundida.

Imagen creada con Copilot

¿Qué consejos puedo darles para formular buenos Prompts?

Está bien que vean algunos vídeos y lean algunos documentos en los que se recojan consejos para realizar las preguntas con cierto éxito. Uno de los perfiles más reclamados en el futuro en el mercado laboral de las empresas de tecnología digital será el de “especialista en prompts”. Si, como se lo cuento, así será. Para obtener el carnet de conducir vamos a la autoescuela en donde nos enseñaran la forma de conducir, aprendiendo las destrezas de manejo del coche además del conocimiento de las normas de circulación. En las autoescuelas hay monitores, profesores o instructores que se encargan de esta área fundamental. Pues lo mismo ocurrirá en el futuro: Habrá técnicos expertos en lenguajes de interrogación y uso de las IA que nos ayudaran a obtener respuestas exitosas.

Mientras encontramos un experto en prompts le voy a dar algunos pequeños consejos que espero que amplíe, consultando la red o haciendo cursos sobre el uso de la IA. Imagínese que no quiere que en su empresa le suplanten por una máquina, pues pónganse las pilas y aprendan a manejar las IAs. En la flecha del tiempo, primero fue la escritura, después la imprenta, luego la máquina de escribir, después el ordenador  y ahora se trata de los lenguajes hombre-máquina para la comunicación. No se olviden de los siguientes consejos.

Vamos con los consejos: Empiece con preguntas simples para familiarizarse.  Haga preguntas específicas para obtener mejores resultados. Use un lenguaje claro y conciso. Proporcione suficiente contexto en sus preguntas. Utilice ejemplos concretos para obtener respuestas precisas. A la máquina le gusta que la traten como “experta” en el área de la consulta, también entiende los verbos, resumir, tabular, etc. La máquina siempre finaliza la respuesta invitándole a que solicite ampliación de lo que le ha dicho o que muestre su parecer sobre las respuestas. Este método refuerza el mecanismo de inferencia (búsqueda de respuestas) que la IA opera sobre su algoritmo entrenado.

Algunos amigos, cuando hablamos sobre la IA, me suelen decir que consideran las respuestas muy evidentes y poco creativas. Nada mas lejos de la realidad. Cuando se trabaja con unos buenos prompts se obtienen una buenas respuestas. Deben acostumbrase, aunque al principio cuesta, a tratar a la máquina como a un colega o amigo, llevarle la contraria, plantearle disyuntivas o buscar los motivos de las respuestas.  A propósito de esto último les comento. Las nuevas versiones, “o1 de ChatGPT” y siguientes, ó “R1 de DeepSeek”, incluyen el proceso de razonamiento que el algoritmo ha seguido para generar la respuesta que le da. Con esta nueva prestación podremos afianzar mejor las respuestas.

¿Qué cosas le puedo pedir a la IA en un prompt? Son bastantes los tipos de información que admite el chatbot que nos atiende. Podemos suministrarle a ChatGPT documentos, fotos, enlaces de artículos en la web, videos, etc. Entre otras informaciones podemos pedirle: Resumen de textos, extracción de información, preguntas y respuestas, clasificación de texto, conversación, generación de código y, como ya he comentado, explicación del razonamiento llevado a cabo.

Podemos suministrarle el texto de una sentencia judicial y la IA nos la analiza y contesta a nuestras preguntas, podemos suminístrale un artículo que hemos escrito y nos puede analizar los contenidos, podemos pedirle que, de una foto que hemos hecho de los alimentos que tiene nuestro frigorífico, nos sugiera, tras su análisis, un menú para comer ese día, indicándonos si acaso hemos de comprar alguna especia que nos hace falta poner en la cacerola. Si no sabemos cómo formular una demanda  en la oficina del consumidor sobre algo que nos pasó, nos sentamos delante de la máquina y le contamos el problema para, después, pedirle que nos redacte una demanda e incluso nos diga la legislación en la que usted fundamentamos la reclamación.

Imagen creada con Copilot

Un prompt, de manera general ha de tener una estructura sintáctica adecuada en la que debe quedar muy claro el contexto, la audiencia a quien irá definida la respuesta, la elaboración clara y directa y el tono de la respuesta. Le he pedido a ChatGPT que me ponga unos verbos y unos adjetivos a modo de ejemplo. Aquí les pongo dos tablas con 10 verbos y 10 adjetivos esenciales.

Espero que se animen y comiencen a probar las aplicaciones IA como ChatGPT o DeepSeek o cualquier otra que le parezca.